IT外(wai)包(bao)服務(wu)的主要(yao)工(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)為客戶(hu)承擔起IT部(bu)門(men)和IT人員(yuan)的(de)責(ze)任，提供專業IT技術(shu)支(zhi)持，幫(bang)助用戶專(zhuan)注核(he)心業(ye)務，提升企(qi)業競(jing)爭力。
IT外包服務範(fan)圍(wei)：
1、電(dian)腦維(wei)護(hu)：根據合同(tong)規定範圍對(dui)所有終端(duan)提(ti)供(gong)操作係統，辦(ban)公(gong)軟件，工具軟(ruan)件以及行(xing)業軟件(jian)的安(an)裝(zhuang)配置(zhi)，軟件升(sheng)級(ji)，操(cao)作指導，故(gu)障除(chu)。
2、硬件維護：對PC機，筆記(ji)本等設備進行日(ri)常(chang)維修(xiu)維護，硬(ying)件與(yu)係(xi)統故障檢(jian)測(ce)，故障(zhang)定位(wei)，故障排除，小規(gui)模(mo)移(yi)動，定(ding)期(qi)設(she)備清(qing)潔保(bao)養 ，及(ji)新增設備初始(shi)配置，淘(tao)汰(tai)設備(bei)報(bao)廢(fei)等服(fu)務內容。
3、網絡(luo)維護：普(pu)通(tong)路(lu)由器，交(jiao)換(huan)機，等網絡及新增設備的調試(shi)，安裝，各種(zhong)網絡故障的解(jie)決(jue)，網絡信(xin)息(xi)點(dian)的維護。
4、外設維護：打(da)印機，複(fu)印(yin)機(ji)，傳真機，掃(sao)描儀(yi)等外部辦公設備的故障定位，維修，調(diao)試及新(xin)設備的調試。
5、IT資產統計(ji)：IT資產定期統(tong)計報告(gao)；（設備編(bian)號，購買(mai)時(shi)間，保修期限，詳細硬件信息） IT係統維護報告（包括(kuo)配置記錄(lu)、維護記錄、變更記錄）；定期服務反(fan)饋(kui)（IT係統當(dang)前(qian)運(yun)行狀況(kuang)分(fen)析）。
6、服務器維護：運行日誌檢查(cha)，安全檢查，狀態監(jian)測，服務器(qi)數據(ju)備份(fen)與還原，服務器應(ying)用調試等(deng)服務。
7、數據備份：通過軟件來(lai)實(shi)現(xian)數據的指(zhi)定時段指定目錄的數據備份。