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IT外包

    IT外包介紹

    IT外(wai)包(bao)服務(wu)的主要(yao)工(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)為客戶(hu)承擔起IT部(bu)門(men)和IT人員(yuan)的(de)責(ze)任,提供專業IT技術(shu)支(zhi)持,幫(bang)助用戶專(zhuan)注核(he)心業(ye)務,提升企(qi)業競(jing)爭力。
    IT外包服務範(fan)圍(wei):
    1、電(dian)腦維(wei)護(hu):根據合同(tong)規定範圍對(dui)所有終端(duan)提(ti)供(gong)操作係統,辦(ban)公(gong)軟件,工具軟(ruan)件以及行(xing)業軟件(jian)的安(an)裝(zhuang)配置(zhi),軟件升(sheng)級(ji),操(cao)作指導,故(gu)障除(chu)。
    2、硬件維護:對PC機,筆記(ji)本等設備進行日(ri)常(chang)維修(xiu)維護,硬(ying)件與(yu)係(xi)統故障檢(jian)測(ce),故障(zhang)定位(wei),故障排除,小規(gui)模(mo)移(yi)動,定(ding)期(qi)設(she)備清(qing)潔保(bao)養 ,及(ji)新增設備初始(shi)配置,淘(tao)汰(tai)設備(bei)報(bao)廢(fei)等服(fu)務內容。
    3、網絡(luo)維護:普(pu)通(tong)路(lu)由器,交(jiao)換(huan)機,等網絡及新增設備的調試(shi),安裝,各種(zhong)網絡故障的解(jie)決(jue),網絡信(xin)息(xi)點(dian)的維護。
    4、外設維護:打(da)印機,複(fu)印(yin)機(ji),傳真機,掃(sao)描儀(yi)等外部辦公設備的故障定位,維修,調(diao)試及新(xin)設備的調試。
    5、IT資產統計(ji):IT資產定期統(tong)計報告(gao);(設備編(bian)號,購買(mai)時(shi)間,保修期限,詳細硬件信息) IT係統維護報告(包括(kuo)配置記錄(lu)、維護記錄、變更記錄);定期服務反(fan)饋(kui)(IT係統當(dang)前(qian)運(yun)行狀況(kuang)分(fen)析)。
    6、服務器維護:運行日誌檢查(cha),安全檢查,狀態監(jian)測,服務器(qi)數據(ju)備份(fen)與還原,服務器應(ying)用調試等(deng)服務。
    7、數據備份:通過軟件來(lai)實(shi)現(xian)數據的指(zhi)定時段指定目錄的數據備份。

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