校(xiao)園(yuan)一卡(ka)通消費(fei)係統(tong)日常(chang)操(cao)作四大注(zhu)意事(shi)項以及(ji)校園一卡通消費係統常見問題解(jie)答故障(zhang)分(fen)析(xi)！

       校園一卡通(tong)消(xiao)費係(xi)統屬於校園一卡通項目中重(zhong)要的(de)子(zi)係統，它(ta)能夠實現(xian)校園與(yu)校園內(nei)餐廳、學(xue)校超(chao)市等場所(suo)的小(xiao)額(e)消費刷卡結算(suan)，為(wei)學校師(shi)生帶來(lai)消費上的極大便利。在校園一卡通係統中(zhong)，消費是重要的模(mo)塊(kuai)，應用於(yu)餐(can)廳、超市(shi)等消費場所。消費係統由內部(bu)係統與外部硬件組成(cheng)，其中，外(wai)部硬件(jian)指(zhi)的是消費機(ji)。但是(shi)，由於校園一卡通消費係統因為使用頻(pin)繁，用(yong)戶數量(liang)眾(zhong)多，因此(ci)，在日常操作中需要(yao)注意以下四個(ge)問題(ti)：

問題一、補辦新(xin)卡的流程

師生在使用校園一卡通係統時(shi)，經(jing)常會出現卡丟失(shi)或者(zhe)損壞的情況(kuang)，這(zhe)時需要補(bu)辦新卡才(cai)能繼續使(shi)用。補辦校園一卡通消費係統新卡的流程(cheng)為首先(xian)到掛失管理窗口(kou)進行(xing)掛(gua)失，然(ran)後(hou)在聯機操作窗口采(cai)集所有消費機數(shu)據，最(zui)後在卡片中心窗口補辦新卡。

問題二、退款、退卡流程

師生在辦理(li)退款、退(tui)卡時首先要采集(ji)所有一卡通係統的消費機數據(ju)，然後再(zai)做退款(kuan)或(huo)者退卡操作(zuo)。

問(wen)題三、離職(zhi)和(he)離校登(deng)記的操作流程

如(ru)果(guo)師生離(li)職離校，在辦(ban)理業(ye)務時首(shou)先采集所有消費機數據，然後做(zuo)退款、退卡操作，最後在離職離校登記(ji)窗口裏(li)登記。

問題四(si)、銀行圈存機的操作流(liu)程

在銀行圈(quan)存(cun)機上可(ke)以進行校園卡與銀行卡之間(jian)的綁(bang)定(ding)，如果出現銀行卡或者校園卡丟(diu)失補辦的情(qing)況，需(xu)要再重新進(jin)行兩(liang)卡之(zhi)間的綁定。如果出現銀(yin)行卡和校園卡之間不能轉(zhuan)賬(zhang)，一般分為兩種(zhong)情況，一是校園卡綁定的銀行卡不(bu)對(dui)，這時需要重新綁定。另(ling)外一種情況是銀行卡與校園卡之間未(wei)進行綁定設置，可以(yi)在圈存機上(shang)進行操作。

除了上麵(mian)提到的這些流程以外，在日常操作中還(hai)有(you)一些(xie)問題是需要注意的。比如餐別(bie)時間定義(yi)一定要首尾(wei)相(xiang)連；數據采集時要先勾選(xuan)上“采集後清除(chu)數據”選項，另外這些數據需要及時備份(fen)；不要隨(sui)意(yi)對係統做初始化的操作，因為這樣容(rong)易造成數據丟失；如果在人事資(zi)料(liao)裏刪(shan)除內容要慎(shen)重，否則會(hui)出現資金(jin)不平衡的問題。

    校園一卡通係統設(she)計(ji)到院校日常的生活(huo)、管(guan)理等(deng)多方麵。一卡通係統故(gu)障問題也(ye)是涉及到(dao)多(duo)方麵的。比(bi)如這些故障可能(neng)涉(she)及到水、電、網絡(luo)安全(quan)、數據庫安(an)全、計算機故障、日常卡業務(wu)的管理運營等多方(fang)麵的技(ji)術和經驗。由(you)於校園一卡通中的消費機屬於使用極其頻繁(fan)的設備，因(yin)此在應用過程中難免會出(chu)現故障，下麵就來了解一下(xia)消費機故障的原因有哪(na)些：

1、消費機進水(shui)

這種情況一般發(fa)生(sheng)在食堂(tang)比較(jiao)多，所處環境經常會有水滲入到消費機內部，對電路板造成腐(fu)蝕，時間長(zhang)久後會造(zao)成消費機因電(dian)路板(ban)故障而(er)損壞(huai)。

2、水蒸(zheng)氣

食(shi)堂在冬季(ji)會對飯菜(cai)進行保(bao)溫，因而會產(chan)生大量的蒸汽(qi)。這些蒸汽會造成消費機鍵(jian)盤(pan)故障。

3、消費機反應(ying)變(bian)慢

出現這種情況後，首先應該檢查(cha)電路(lu)是否有問題，線阻是否(fou)變化大(da)、是否有幹(gan)擾(rao)。其次應該對網絡連接(jie)設備，如交(jiao)換(huan)機進行檢查，尤(you)其要注意的是商(shang)務網(wang)關是否正(zheng)常。如果是個別消費機有慢的現象，應該檢(jian)查通訊(xun)芯片針腳(jiao)是否有斷(duan)損。

4、水控故障

控水器(qi)的主要作用是控製(zhi)供水和計費。具(ju)體為讀取(qu)、驗(yan)證(zheng)卡片信(xin)息；顯(xian)示(shi)工作狀(zhuang)態；負責(ze)與智能級聯器和水控管理係統的通訊。控水器一般(ban)采用RS-485通訊，安全可靠。在每棟(dong)學生樓(lou)都安裝有大量水控POS機，因此故障也是高發的。E02閥門(men)故障、E03泄漏(lou)、E04非法開(kai)殼、E06信號(hao)斷路、E07強(qiang)磁幹擾、E08非法(fa)卡片等。

5、賬目(mu)問題

網絡傳(chuan)輸(shu)、環境影(ying)響、操作不當(dang)等原因，會造成卡內金額與庫(ku)內不平。卡庫不平分為兩種情況，一種是卡內金額大於庫，另一種是卡內金額小於庫。係統檢測到卡內金額大於庫時會凍(dong)結(jie)卡，持(chi)卡人(ren)解凍後方可繼(ji)續(xu)使用。卡內金額小於庫屬(shu)於正常，這種情況一般因為網絡不暢通，卡上金額已被(bei)扣，但(dan)消費流水還沒(mei)有上傳至(zhi)數據中心，所以造成了(le)卡內金額小於庫。網絡暢通後，係統自動(dong)平帳(zhang)。