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校園一卡通消費係統日常操作四大注意事項以及校園一卡通消費係統常見問題解答故障分析!

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校園一卡通消費係統屬於校園一卡通項目中重要的子係統,它能夠實現校園與校園內餐廳、學校超市等場所的小額消費刷卡結算,為學校師生帶來消費上的極大便利。在校園一卡通係統中,消費是重要的模塊,應用於餐廳、超市等消費場所。消費係統由內部係統與外部硬件組成,其中,外部硬件指的是消費機。但是,由於校園一卡通消費係統因為使用頻繁,用戶數量眾多,因此,在日常操作中需要注意以下四個問題:

本文由安裝監控(kong)更新於2022年11月04日

校(xiao)園(yuan)一卡(ka)通消費(fei)係統(tong)日常(chang)操(cao)作四大注(zhu)意事(shi)項以及(ji)校園一卡通消費係統常見問題解(jie)答故障(zhang)分(fen)析(xi)!


       校園一卡通(tong)消(xiao)費係(xi)統屬於校園一卡通項目中重(zhong)要的(de)子(zi)係統,它(ta)能夠實現(xian)校園與(yu)校園內(nei)餐廳、學(xue)校超(chao)市等場所(suo)的小(xiao)額(e)消費刷卡結算(suan),為(wei)學校師(shi)生帶來(lai)消費上的極大便利。在校園一卡通係統中(zhong),消費是重要的模(mo)塊(kuai),應用於(yu)餐(can)廳、超市(shi)等消費場所。消費係統由內部(bu)係統與外部硬件組成(cheng),其中,外(wai)部硬件(jian)指(zhi)的是消費機(ji)。但是(shi),由於校園一卡通消費係統因為使用頻(pin)繁,用(yong)戶數量(liang)眾(zhong)多,因此(ci),在日常操作中需要(yao)注意以下四個(ge)問題(ti):

問題一、補辦新(xin)卡的流程

師生在使用校園一卡通係統時(shi),經(jing)常會出現卡丟失(shi)或者(zhe)損壞的情況(kuang),這(zhe)時需要補(bu)辦新卡才(cai)能繼續使(shi)用。補辦校園一卡通消費係統新卡的流程(cheng)為首先(xian)到掛失管理窗口(kou)進行(xing)掛(gua)失,然(ran)後(hou)在聯機操作窗口采(cai)集所有消費機數(shu)據,最(zui)後在卡片中心窗口補辦新卡。

問題二、退款、退卡流程

師生在辦理(li)退款、退(tui)卡時首先要采集(ji)所有一卡通係統的消費機數據(ju),然後再(zai)做退款(kuan)或(huo)者退卡操作(zuo)。

問(wen)題三、離職(zhi)和(he)離校登(deng)記的操作流程

如(ru)果(guo)師生離(li)職離校,在辦(ban)理業(ye)務時首(shou)先采集所有消費機數據,然後做(zuo)退款、退卡操作,最後在離職離校登記(ji)窗口裏(li)登記。

問題四(si)、銀行圈存機的操作流(liu)程

在銀行圈(quan)存(cun)機上可(ke)以進行校園卡與銀行卡之間(jian)的綁(bang)定(ding),如果出現銀行卡或者校園卡丟(diu)失補辦的情(qing)況,需(xu)要再重新進(jin)行兩(liang)卡之(zhi)間的綁定。如果出現銀(yin)行卡和校園卡之間不能轉(zhuan)賬(zhang),一般分為兩種(zhong)情況,一是校園卡綁定的銀行卡不(bu)對(dui),這時需要重新綁定。另(ling)外一種情況是銀行卡與校園卡之間未(wei)進行綁定設置,可以(yi)在圈存機上(shang)進行操作。

除了上麵(mian)提到的這些流程以外,在日常操作中還(hai)有(you)一些(xie)問題是需要注意的。比如餐別(bie)時間定義(yi)一定要首尾(wei)相(xiang)連;數據采集時要先勾選(xuan)上“采集後清除(chu)數據”選項,另外這些數據需要及時備份(fen);不要隨(sui)意(yi)對係統做初始化的操作,因為這樣容(rong)易造成數據丟失;如果在人事資(zi)料(liao)裏刪(shan)除內容要慎(shen)重,否則會(hui)出現資金(jin)不平衡的問題。


    校園一卡通係統設(she)計(ji)到院校日常的生活(huo)、管(guan)理等(deng)多方麵。一卡通係統故(gu)障問題也(ye)是涉及到(dao)多(duo)方麵的。比(bi)如這些故障可能(neng)涉(she)及到水、電、網絡(luo)安全(quan)、數據庫安(an)全、計算機故障、日常卡業務(wu)的管理運營等多方(fang)麵的技(ji)術和經驗。由(you)於校園一卡通中的消費機屬於使用極其頻繁(fan)的設備,因(yin)此在應用過程中難免會出(chu)現故障,下麵就來了解一下(xia)消費機故障的原因有哪(na)些:

1、消費機進水(shui)

這種情況一般發(fa)生(sheng)在食堂(tang)比較(jiao)多,所處環境經常會有水滲入到消費機內部,對電路板造成腐(fu)蝕,時間長(zhang)久後會造(zao)成消費機因電(dian)路板(ban)故障而(er)損壞(huai)。

2、水蒸(zheng)氣

食(shi)堂在冬季(ji)會對飯菜(cai)進行保(bao)溫,因而會產(chan)生大量的蒸汽(qi)。這些蒸汽會造成消費機鍵(jian)盤(pan)故障。

3、消費機反應(ying)變(bian)慢

出現這種情況後,首先應該檢查(cha)電路(lu)是否有問題,線阻是否(fou)變化大(da)、是否有幹(gan)擾(rao)。其次應該對網絡連接(jie)設備,如交(jiao)換(huan)機進行檢查,尤(you)其要注意的是商(shang)務網(wang)關是否正(zheng)常。如果是個別消費機有慢的現象,應該檢(jian)查通訊(xun)芯片針腳(jiao)是否有斷(duan)損。

4、水控故障

控水器(qi)的主要作用是控製(zhi)供水和計費。具(ju)體為讀取(qu)、驗(yan)證(zheng)卡片信(xin)息;顯(xian)示(shi)工作狀(zhuang)態;負責(ze)與智能級聯器和水控管理係統的通訊。控水器一般(ban)采用RS-485通訊,安全可靠。在每棟(dong)學生樓(lou)都安裝有大量水控POS機,因此故障也是高發的。E02閥門(men)故障、E03泄漏(lou)、E04非法開(kai)殼、E06信號(hao)斷路、E07強(qiang)磁幹擾、E08非法(fa)卡片等。

5、賬目(mu)問題

網絡傳(chuan)輸(shu)、環境影(ying)響、操作不當(dang)等原因,會造成卡內金額與庫(ku)內不平。卡庫不平分為兩種情況,一種是卡內金額大於庫,另一種是卡內金額小於庫。係統檢測到卡內金額大於庫時會凍(dong)結(jie)卡,持(chi)卡人(ren)解凍後方可繼(ji)續(xu)使用。卡內金額小於庫屬(shu)於正常,這種情況一般因為網絡不暢通,卡上金額已被(bei)扣,但(dan)消費流水還沒(mei)有上傳至(zhi)數據中心,所以造成了(le)卡內金額小於庫。網絡暢通後,係統自動(dong)平帳(zhang)。


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